Como parte da série de "5 Perguntas sobre o Futuro" tenho o prazer de bater um papo com a minha amiga Tatiana Godoi.
Trabalhamos juntos na Newell Brands há alguns anos.
E hoje tenho o orgulho de vê-la brilhando como Profissional Global de RH na Mars nos EUA.
Para quem não conhece, a Mars fabrica, entre outras marcas, o chocolate "M&Ms" e a linha de alimentação para pets como "Pedigree" e
Batemos um papo sobre uma série de assuntos.
O impacto das transformações na Mars.
O papel dos líderes nessa transformação.
O Futuro do Trabalho e do RH.
E também sobre os aprendizados que a Tatiana vem tendo nessa experiência nos EUA.
Vale conferir!
***
1. Tatiana, como a Mars tem se preparado para todas as transformações que estamos vivendo no mundo dos negócios e do trabalho?
Somos uma empresa muito focada do desenvolvimento de toda cadeia de valor, por isso nossos associados, clientes, comunidade e fornecedores são parte da estratégia de negócios.
A Mars tem procurado se tornar mais ágil a cada dia, para responder de forma mais eficiente às mudanças que estamos vivendo.
Nossa organização é bastante complexa (mais de 100 mil associados distribuídos em 80 países e organizados em segmentos de negócios diferentes) e ao mesmo flat (poucos níveis organizacionais).
Assim, a agilidade no entendimento da necessidade do cliente e na tomada interna de decisão e crucial para respondermos bem às mudanças no mundo atual.
No campo do trabalho estamos investindo fortemente em tecnologia em toda a cadeia e no desenvolvimento de competências de longo prazo em nossos associados (data analytics e design thinking), para que possamos nos adaptar e continuarmos a crescer nesse ambiente cada dia mais competitivo.
2. E qual o papel dos Executivos e Líderes nesse processo?
Nosso modelo de gestão de pessoas está fortemente baseado na responsabilidade do líder.
Ele precisa ser protagonista do desenvolvimento humano e organizacional.
Especificamente quando falamos de processos de transformação, acreditamos que os executivos e líderes têm um papel fundamental como “role models” da mudança, guiando e apoiando seus times em direção ao futuro.
Eles precisam ser preparados para viver e comunicar a mudança de forma positiva.
Sem isso, o processo de mudança, que por si sé que já é complexo, pode se tornar ainda mais difícil e demorado.
3. Depois de anos atuando no Brasil, hoje você atua nos EUA. Quais as principais diferenças? Que aprendizados você está tendo nessa experiência internacional?
Hoje trabalho no headquarters da empresa o que me possibilidade de interagir com varias nacionalidades.
É sem duvida uma experiência muito rica, e tenho procurado aprender e me desenvolver pessoal e profissionalmente em todas as oportunidades de interação com essa diversidade cultural.
Uma das coisas mais importantes que aprendi e tenho aplicado no meu dia a dia é a necessidade de praticar a empatia a cada momento: o “certo” e o “errado” é ainda mais relativo quando lidamos com culturas diferentes da nossa.
Não julgar antecipadamente e tentar se colocar no lugar do outro, entendendo a situação de uma perspectiva mais ampla é fundamental para crescer em ambientes globalizados.
Com o colaborador americano, especificamente, tenho aprendido muito sobre produtividade e foco.
Na minha experiência, ele investe menos tempo em relações sociais no ambiente de trabalho (menos tempo de almoço e no cafezinho são diferenças básicas em relação ao nosso comportamento, e que as vezes sinto muita falta!).
Esse “tempo” a mais é dedicado a fazer as coisas acontecerem, e mesmo trabalhando menos horas no dia você tem a sensação de ter produzido mais.
Além disso, a comunicação e o feedback direto, sempre focados no “que” e não no “quem” são outras características no dia-a-dia por aqui.
4. Qual a sua visão sobre o Futuro do Trabalho nos próximos anos?
O mundo está mudando rapidamente e por consequência o ambiente de trabalho.
A automação em escala cada vez maior e a inteligência artificial estão mudando drasticamente a forma como vemos e exercemos nosso trabalho.
Competição acirrada e expectativas dos clientes cada vez mais altas não nos deixam opção: mudar rapidamente, criando valor e aumentando a produtividade são competências essenciais.
Muitas pessoas terão de mudar de profissão ou desenvolver outras habilidades para continuarem ativas.
Muitos postos de trabalho vão desaparecer e precisamos nos preparar para exercermos atividades que não podem ser automatizadas facilmente.
Simples na teoria e complexo na pratica, principalmente quando nos defrontamos com o baixo nível de educação do nosso país, por exemplo.
5. E o RH nisso tudo? Qual o Futuro da área de RH?
Na MARS o RH exerce um papel super estrategico.
Entendemos o RH como sendo um forte braço do CEO. Junto com Finanças temos o que chamamos de “troika” (comitê de três).
Nesse comitê discutimos todas as principais decisões da empresa, e procuramos analisar cada situação sob uma perspectiva mais ampla, pois pessoas e resultados permeiam toda a organização.
Assim, como os líderes, a área de RH é crucial na preparação da empresa, dos líderes e dos associados para as mudanças no mundo do trabalho.
Preparar a organização para entender a mudança contínua como o “novo normal”, desenvolvendo capabilities de longo prazo (colaboração e “learning agility” são alguns exemplos) é sem dúvida uma contribuição crítica do RH.
Flexibilizar os processos de gestão de pessoas e inclusive propor a eliminação de outros que já não se justificam mais nesse mundo digital faz parte desta transformação.
Se não agregar valor, não precisa existir!
***
Não perca mais nenhum Post do Futuro S/A!
Se você curtiu esse post, assine a Futuro S/A para receber os novos posts diretamente em seu email. É super simples! Basta clicar aqui e registrar seu email.