O segredo da comunicação é também ouvir o que não é falado



Comunicação não é só sobre o que está sendo dito. Muitas vezes, o que NÃO é dito pode "falar" mais alto do que o que é realmente falado.


Mas só dá para perceber esses sinais quando nosso foco está integralmente no outro.


Tem coisa mais incômoda do que conversar com alguém que vc percebe claramente que está pensando em outra coisa? Ou que olha o celular enquanto está conversando? Ou sentir que a pessoa não está aberta para ouvir?


Desenvolver atenção plena e a empatia para ir além das palavras é um exercício poderoso que qualquer profissional pode começar a fazer. Isso gera um mega impacto na comunicação. E por um motivo simples: pouca gente faz isso.


Pouca gente ouve os sinais que vão além do que é falado. O corpo, o tom de voz e principalmente: o ouvir com atenção.


Mas é importante ter cuidado com os pré-julgamentos. Todos nós temos vieses em maior ou menor escala. E a melhor forma de evitar isso é fazendo perguntas.


Comunicação é uma prática para que vc possa compreender e ser compreendido. E só dá pra atingir isso quando estamos inteiros naquela conversa para ir muito além do que está sendo dito.


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