Seus objetivos não podem ser uma lista de ações que você já faz todos os dias.
Pare e reflita sobre os DESAFIOS e PROBLEMAS que a sua área e que a sua EMPRESA precisam resolver esse ano.
QUAIS PROBLEMAS OS SEUS OBJETIVOS DE 2019 VÃO RESOLVER?
Dê uma olhada neles. Um por um.
IDENTIFIQUE QUAIS PROBLEMAS ESSES OBJETIVOS ESTÃO RESOLVENDO.
E COMO VOCÊ VAI MEDIR ESSES RESULTADOS.
Algumas ideias que podem lhe ajudar a aperfeiçoar seus OBJETIVOS:
- RESOLVER os PROBLEMAS que seus clientes estão tendo ao fazer negócios com a sua empresa.
_ RESOLVER PROBLEMAS que a sua ÁREA tem em atender a DEMANDAS das OUTRAS ÁREAS.
- TRANSFORMAR a forma de ATUAÇÃO da sua área.
Torná-la mais inovadora? Mais pró-ativa, mais PROTAGONISTA?
- CRIAR NOVOS PRODUTOS e SERVIÇOS para atender demandas inexploradas dos seus clientes EXTERNOS ou INTERNOS.
- Gerar VALOR REAL para os clientes INTERNOS ou EXTERNOS.
Pense SEMPRE em como o seu trabalho vai gerar valor para o cliente.
Isso independe da área que vc trabalha. Finanças, RH, Jurídico, Vendas, Mkt...
TUDO que você faz precisa impactar a experiência do cliente com a sua empresa.
TUDO que você FAZ PRECISA CRIAR SOLUÇÕES E RESOLVER PROBLEMAS.
Ao criar seus objetivos de 2019, faça essa reflexão.
Seus objetivos não podem ser uma lista de atividades que vc Já FAZ faz no dia-a-dia.
Seus objetivos não podem ser meras melhorias incrementais.
Seus objetivos precisam CRIAR uma CULTURA de INOVAÇÃO para REVOLUCIONAR a EXPERIÊNCIA dos Clientes.
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