Uma visão ampliada sobre o papel do RH nas organizações




É super comum ouvirmos que o papel do RH é cuidar das pessoas na organização. Isso é verdade. Mas a pergunta é: será que isso é missão só do RH? Será que a forma como a sua empresa (e não só o RH) cuida das pessoas hoje é a maneira mais eficiente?


Qual o papel dos líderes? Qual o papel de cada profissional nesse processo?


O que significa cuidar das pessoas na sua organização? É claro que há diferentes abordagens e cada empresa escolhe a estratégia que melhor combina com a cultura que deseja desenvolver.


Compartilho com vocês a minha percepção. Essa percepção traz uma visão de mais de duas décadas atuando na área realizando processos de transformação organizacional. Uma percepção que considera também a atuação de Líderes e Profissionais de RH que têm gerado grande impacto no engajamento das pessoas e nos resultados das empresas onde atuam.


Como já compartilhei por aqui em outro post, O RH é e continuará sendo uma área que vai sempre estar associada às Pessoas. Isso é algo que não pode ser deixado de lado. Ao contrário: deve ser valorizado, até porque tudo que é feito em uma empresa é feito pelas pessoas!

Porém, nos últimos anos fui percebendo que há muitas vezes duas situações:


1. Uma “regra“ implícita de que esse cuidado é responsabilidade exclusiva do RH. Ou seja, qualquer problema relacionado a pessoas é delegada para o RH.


2. E a outra situação de que esse cuidado é focado muito em cada indivíduo. Muitas vezes, uma abordagem mais organizacional não e levada em consideração.


É claro que o RH precisa cuidar das pessoas. Mas seu impacto nesse "cuidar” pode ser ainda maior quando a área vai além e desenvolve uma visão mais ampla do seu impacto nas pessoas e na organização.

É claro que a abordagem mais individual continuará ocorrendo. Sempre vão existir necessidades específicas e até emergenciais.


Mas existe uma oportunidade gigantesca para qualquer líder ou profissional de RH que queira gerar ainda mais alcance e impacto com suas ações.


Suas ações têm muito mais intensidade e impacto quando o RH cria estratégias, modelos e processos para que o engajamento aconteça no dia a dia das equipes - sem a necessidade da presença física do RH a todo momento.


É sobre desenvolver na liderança das diferentes áreas a capacidade de equilibrar os resultados que o negócio precisa com esse cuidado com as pessoas. Afinal, quanto mais as pessoas estejam engajadas e comprometidas, maiores as chances dos resultados