8 erros fatais que estão sabotando a Cultura da sua Empresa
- André Souza
- há 6 horas
- 3 min de leitura
Depois de anos trabalhando com cultura em grandes empresas, a gente acaba vendo padrões que se repetem.
Nem sempre o problema é a falta de vontade. Muitas vezes, é a aplicação de estratégias que, na prática, geram o efeito oposto ao desejado.
Preparei um guia completo com os 8 erros mais comuns em projetos de cultura que vejo no mercado, desde a criação de "Culturas Frankenstein" até o desalinhamento invisível dos sistemas de incentivo.
Confundir Clima com Cultura
A Cultura Frankenstein
O Desalinhamento Estratégico
A Falta de Indicadores
A Complexidade Excessiva
O Abismo entre Discurso e Prática
A Tolerância ao Tóxico
Incentivos que jogam contra
Vamos lá?
1️⃣ CONFUNDIR CLIMA COM CULTURA
Muitas empresas tentam melhorar cultura através de pesquisas de clima. Criam ações para aumentar satisfação imediata, quando o problema está em crenças, hábitos e decisões recorrentes.
O problema é que Clima não é Cultura...
Clima é percepção.
Cultura é comportamento.
Clima pode mudar rápido.
Cultura define o que realmente permanece.
Se você quiser saber mais sobre esse tema, vale ler esse post aqui.
2️⃣ TENTAR CONSTRUIR UMA CULTURA “FRANKENSTEIN”
Importar valores e rituais de empresas admiradas raramente funciona.
Cultura não nasce de benchmarking.
Cultura de verdade nasce da história da empresa, da sua identidade e da estratégia que precisa executar.
Cultura copiada gera desconfiança.
Cultura autêntica gera consistência.
Se você quiser saber mais sobre esse tema, vale ler esse post aqui. E também esse aqui.
3️⃣ DESALINHAMENTO ENTRE CULTURA E ESTRATÉGIA
Cultura não é um tema abstrato. Ela precisa sustentar o futuro que a organização quer construir.
Se a estratégia exige velocidade, a a cultura não pode ter controle excessivo.
Se a estratégia pede inovação, o erro não pode ser punido.
Quando isso acontece, a organização entra em conflito interno permanente.
E estratégia nenhuma sobrevive a isso.
Se você quiser saber mais sobre esse tema, vale ler esse post aqui.
4️⃣ NÃO MEDIR A EVOLUÇÃO CULTURAL
Aquilo que não é medido raramente vira prioridade real.
Sem indicadores, cultura vira um tema "soft" que não entra na agenda do C-Level.
Se você quiser saber mais sobre esse tema, vale ler esse post aqui.
5️⃣ TORNAR A CULTURA COMPLEXA DEMAIS
Se os valores são longos, abstratos ou numerosos demais, eles não orientam comportamento. Uma cultura coesa responde a uma pergunta simples: “Como tomamos decisões aqui?” Se ninguém sabe responder isso com clareza, a cultura não está funcionando.
6️⃣ DISCURSO DE LIDERANÇA SEM EXEMPLO
A cultura real de uma empresa não está no PowerPoint.
Está no comportamento da liderança.
Quando líderes dizem uma coisa e fazem outra, as pessoas percebem.
Cultura não é o que é dito.
É o que é praticado e valorizado no dia a dia.
Uma empresa que não pratica o que está escrito vai perder credibilidade e engajamento das pessoas, não vai atrair quem deveria atrair e vai provavelmente perder seus melhores talentos.
Se você quiser saber mais sobre esse tema, vale ler esse post aqui.
7️⃣ IGNORAR O QUE É TOLERADO
Resultados obtidos a qualquer custo.
Comportamentos tóxicos tolerados.
Exceções para pessoas “indispensáveis”.
Essas decisões silenciosas também moldam a cultura todos os dias.
Cultura não é apenas o que se incentiva.
Também é o que se permite continuar acontecendo.
Se você quiser saber mais sobre esse tema, vale ler esse post aqui.
8️⃣ SISTEMAS DE INCENTIVO DESALINHADOS
Esse talvez seja o erro mais comum.
Empresas dizem valorizar colaboração, mas bonificam apenas desempenho individual.
Falam de longo praz, mas premiam metas trimestrais.
No final das contas, os incentivos influenciam bastante a cultura.
Se eles estão desalinhados, a cultura desejada jamais se tornará a cultura praticada.
Para fazer uma cultura evoluir é preciso alinhar:
estratégia
atuação da liderança
rituais
incentivos
decisões do dia a dia etc
Quando isso acontece, cultura deixa de ser um PowerPoint bonito...
Ela vira o comportamento diário que impulsiona a estratégia.
E essa consistência que se transforma em vantagem competitiva ao longo dos anos.
***
Na sua experiência, qual desses erros aparece mais nas empresas?
Ou existe algum outro erro que você vê com frequência?
Clique aqui para compartilhar sua visão! :-)
Sobre o autor
André Souza é fundador e CEO da FUTURO S/A, consultoria que ajuda a realizar transformações na cultura, na estratégia e no RH de grandes empresas.
Ao longo de sua carreira, André atuou como Executivo de RH liderando equipes e projetos na América Latina, EUA e Europa em grandes organizações como Bayer, Monsanto, Coca-Cola Company, Newell Brands & Nokia.
André é formado em Administração pela UERJ e Mestre em Administração de Empresas pela PUC-Rio.
Além disso, possui certificação internacional como Master Trainer da StrategyTools na Noruega e em “Futures Thinking & Foresight” pelo Institute for the Future em Palo Alto, na Califórnia (EUA).
André é autor de 4 livros:
FUTURO S/A (esgotado)
Comentários