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Qual seria a resposta do seu CEO para essa pergunta sobre Cultura?



Surpresa. Foi o que senti após finalizar o papo com o CEO e a Diretoria daquela empresa.


***


Era uma empresa que tinha passado por uma jornada interna recentemente para definir a sua cultura.


A intenção era lançar o projeto de cultura 1 a 2 meses para toda a empresa.


Fizeram um plano de comunicação belíssimo:


✅ Um super evento.

✅ Apresentações fantásticas.

✅ Escritório planejado para ter um super visual com mensagens incríveis.

✅ Um novo site super inspirador.

✅ Brindes com frases de efeito.


***


Nessa jornada de cultura, nossa missão era para o pós-lançamento: criar estratégias para acelerar o desenvolvimento dessa cultura que já havia sido definida anteriormente...


Tive então uma reunião inicial com o CEO da empresa. E fiz a 1a pergunta:


"Dos elementos que compõem a cultura definida recentemente, quais são aqueles que você acredita que são os mais praticados de fato no dia a dia? E quais são os que são mais aspiracionais?"

Após alguns segundos, o CEO respondeu:


"André, agora você me pegou... Eu preciso ser franco com você. Eu não saberia dizer com clareza quais são os elementos que definimos para a nossa cultura."

Tive a oportunidade de bater um papo individual com os demais integrantes da Diretoria. E simplesmente NENHUM deles soube falar sobre os elementos da cultura (!!!).





A frase na imagem abaixo do Reed Hastings é emblemática: "cultura não é algo que você define e depois ignora...".


💡 É o que sempre digo:


Cultura não é o que é dito. Não é o que está escrito. Cultura é o que é, de fato, praticado, valorizado e reconhecido no dia a dia da organização.

***


Percebi que que aqueles líderes, na verdade, não tinham ideia do papel da cultura para impulsionar (ou até derrubar) um negócio.


Apresentei para eles EXEMPLOS e números de como algumas empresas têm utilizado #cultura para gerar resultados, valor e impacto.


E mostrei principalmente a importância deles, como líderes, se tornarem #exemplos da cultura que a empresa precisava.


🤷‍♂️Mas como eles poderiam ser exemplos de algo que nem conheciam?


***


No final das contas, eles precisaram redefinir diversos pontos daquela iniciativa.


Acabaram decidindo cancelar o evento de lançamento.


❌ Afinal, aquela "cultura" não era a cultura de verdade da empresa.

❌ Sequer era a cultura que a empresa precisava para ter sucesso.


Eram apenas palavras no powerpoint...


***


👉 Se você está iniciando qualquer movimento de cultura na sua empresa garanta, em primeiro lugar, o envolvimento genuíno do Time Executivo.


👉 Sem esses líderes, nenhuma iniciativa de cultura se sustenta. Sem eles, tudo que você vai conseguir é desperdiçar tempo, energia e dinheiro da sua organização.


***


Grande abraço e até a próxima! 😉 👍




 

Sobre o autor


André Souza é fundador da FUTURO S/A.


Nos últimos 20 anos, André atuou como Executivo de RH liderando equipes e projetos na América Latina, EUA e Europa em grandes organizações como Bayer, Monsanto, Coca-Cola Company, Newell Brands & Nokia.


André é formado em Administração pela UERJ e Mestre Acadêmico em Administração de Empresas pela PUC-Rio. Além disso, possui Certificação Internacional em “Futures Thinking & Foresight” pelo Institute for the Future em Palo Alto, na Califórnia (EUA).


André é autor de 3 livros:



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