Estratégia, Cultura e Talentos: o triplo desafio de John Ternus como novo CEO da Apple
- André Souza
- há 2 horas
- 5 min de leitura
Como você já deve saber, a Apple anunciou que John Ternus substituirá Tim Cook como CEO a partir de 1º de setembro.
Ternus herda de Tim Cook uma empresa de US$ 4 trilhões, com 50 anos de história e um grande grande desafio para resolver:
"Como posicionar a Apple na era da inteligência artificial?"
A maior parte da cobertura da mídia sobre o assunto focou em saber quem é Ternus e qual poderá ser a agenda de produtos no .futuro próximo.
Mas aqui na FUTURO S/A, a nossa leitura vai além da sucessão em si.
A gente sabe que toda grande troca de liderança é, na prática, um mega desafio de transformação organizacional.
E o desafio de Ternus toca diretamente nos três pilares que trabalhamos em toda jornada de transformação: Estratégia. Cultura. Talentos.
Basicamente, a Apple precisará responder as seguintes perguntas:
Onde jogar e como ganhar no mundo da I.A.? (Estratégia)
O que precisamos preservar e transformar para executar bem essa estratégia? (Cultura)
E de quais perfis de talentos precisamos para chegar lá? (Talentos)
Se o novo CEO conseguir alinhar bem esses três pilares, a Apple tem a chance de definir como a humanidade irá interagir com a IA nos próximos anos.
PILAR 1: ESTRATÉGIA
iPhone, iPod, iPad, Macintosh...
Historicamente, a Apple construiu sua vantagem competitiva na interseção entre hardware, software e design.
A obsessão por experiência do usuário e integração vertical criou um modelo praticamente imbatível nas últimas décadas.
Mas a IA está mudando as regras do jogo.
A disputa deixa de ser apenas sobre dispositivos extraordinários.
Ela hoje tem mais a ver com construir ecossistemas inteligentes.
Anthropic, Microsoft, Google e OpenAI não competem pelo mesmo hardware que a Apple. Competem pela forma que as pessoas trabalham, decidem e vivem.
Essas empresas estão redefinindo valor a partir de novos modelos, dados e plataformas.
O primeiro e mais urgente desafio de Ternus é definir onde a Apple vai jogar na era da IA. E essa decisão vai ditar tudo que vem depois.
A principal pergunta para o novo CEO da Apple não é fácil de ser respondida:
A Apple continuará sendo uma empresa centrada em produtos premium ou evoluirá para uma plataforma de inteligência integrada?
Essas escolhas não são excludentes (e nem são as únicas), mas exigem apostas diferentes de capital, cultura e talento.
E a ambiguidade entre essas opções é o maior risco da Apple no momento.
Ternus precisa responder a essa pergunta o quanto antes.
PILAR 2: CULTURA
Definida a estratégia, o segundo pilar é entender qual será a cultura necessária para executá-la com sucesso.
A Apple sempre teve uma cultura forte moldada, em grande parte, por Steve Jobs e refinada por Tim Cook.
Mas culturas fortes têm um paradoxo: os mesmos elementos que explicam o sucesso passado podem limitar a capacidade de adaptação futura.
Mas quando surge uma grande transformação estratégica, é hora de refletir sobre qual será a cultura necessária para esse novo ciclo.
O que a Apple deve preservar na cultura?
O que será preciso reinventar?
O que a Apple precisará incorporar?
Por exemplo:
Um dos traços culturais mais fortes da cultura da Apple era a obsessão com perfeição. Será que dá para ser tão obcecado com perfeição diante da velocidade das mudanças que a I.A. impõe?
Ou pense na cultura de sigilo da empresa.
A Apple elevou o segredo à categoria de estratégia competitiva.
Mas a era da IA é construída sobre colaboração aberta com pesquisadores, parceiros externos, ecossistemas de desenvolvedores. Fechar-se pode significar ficar para trás.
Ou seja: existe uma necessidade real de uma jornada de evolução cultural.
A cultura que construiu o sucesso da Apple até hoje pode ser insuficiente (ou até limitante) para o próximo ciclo.
O desafio de Ternus será o de evoluir rapidamente essa cultura, mas sem descaracterizar totalmente o que trouxe a empresa até aqui.
Caso contrário, isso também afetará diretamente o nosso 3o pilar: os TALENTOS!
PILAR 3: TALENTOS
O terceiro pilar é possivelmente o que mais sofre em mudanças grandes de liderança e de empresas gigantes como a Apple: talentos.
A mudança de CEO é o momento em que as regras do jogo ainda não estão escritas.
Como será a estrutura organizacional?
Qual o meu papel nessa estrutura?
Meus talentos ainda serão necessários?
Quem será promovido?
Quem será demitido?
Enquanto essas perguntas ficam sem resposta, os headhunters e as concorrentes trabalham para buscar talentos dentro da Apple....
E a Apple, que tem muitos talentos são cobiçados no mercado, corre um risco real de evasão justamente no momento em que mais precisa dessas pessoas.
Por isso, a Apple agora precisa responder rapidamente três perguntas críticas:
1. Quais capabilities serão essenciais para esse novo ciclo?
2. Quais perfis de talentos serão necessários e críticos?
3. Como vamos atrair, reter e desenvolver esses perfis?
O problema é que essas respostas não podem demorar muito para serem respondidas.
A Apple vai precisar convencer rapidamente de que terá uma direção ambiciosa para a IA e que há espaço para trabalho relevante para esses talentos.
O verdadeiro desafio: sincronizar os três pilares
Errar a estratégia é um risco.
Ter gaps culturais é um risco.
Perder talentos também é um risco.
Mas o maior risco, na verdade, está no desalinhamento entre esses três pilares.
De nada vai adiantar ter uma estratégia ambiciosa com cultura errada.
De nada vai adiantar definir a cultura necessária e sem os talentos certos.
De nada vai adiantar ter talentos de ponta e não ter clareza estratégica.
E isso vale não só para a Apple.
Vale para qualquer empresa.
O papel de Ternus é exatamente esse: orquestrar os três pilares, em um momento de disrupção acelerada, sem perder a identidade que fez da Apple uma das empresas mais admiradas da história.
A Apple vai conseguir passar por mais uma reinvenção?
Poucas empresas na história conseguiram se reinventar múltiplas vezes.
Como já escrevi por aqui, a Apple já fez isso antes: do Macintosh ao iPhone, do iPod aos serviços.
Mas a era da IA é uma mudança de escala diferente.
Não é uma nova categoria de produto.
É uma nova forma de criar valor.
Como tenho visto em tantas jornadas de transformação, o sucesso desse próximo ciclo dependerá menos da tecnologia disponível.
Dependerá muito mais da capacidade da Apple de alinhar Estratégia, Cultura e Talentos em torno de uma visão clara e executá-la com a velocidade que essa nova era exige.
O desafio de John Ternus é que ele tem 4 meses para responder perguntas que a maioria das empresas leva muito mais tempo para formular.
E você? O que acha? A Apple vai conseguir passar por mais uma reinvenção?
E você? O que acha? A Apple vai conseguir passar por mais uma reinvenção?
Sim, com certeza.
Não, dessa vez não vai conseguir.
Sobre a FUTURO S/A
A FUTURO S/A é uma consultoria especializada em ajudar empresas a se tornarem organizações de alta performance integrando Estratégia, Cultura e RH.
Sobre o autor
André Souza é Fundador da FUTURO S/A.
Ao longo de sua carreira, André atuou como Executivo de RH em posições globais e regionais em grandes empresas como Bayer, Monsanto, Coca-Cola Company, Newell Brands e Nokia.
Nessas organizações, liderou equipes e projetos de transformação na América Latina, EUA, Europa, Oriente Médio e Ásia.
É formado em Administração pela UERJ e Mestre em Administração de Empresas pela PUC-Rio. Possui certificação internacional em "Futures Thinking" pelo Institute for the Future no Vale do Silício (EUA) e é Master Trainer pela StrategyTools na Noruega.
Comentários